Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Sallevo est édité par l'éditeur de Sallevo. Pour les données de vos clients saisies dans le CRM, vous êtes responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant, sur vos instructions.

Données traitées

Compte : nom, e-mail, mot de passe chiffré, paramètres. Contenu du CRM : fiches, documents, e-mails et agendas que vous connectez, enregistrements d'appels si vous activez cette fonction. Facturation : gérée par Stripe ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.

Listes d’attente des outils en bêta

Lorsque vous rejoignez la liste d’attente de SentinelMeet ou Habitat, nous enregistrons votre adresse e-mail, votre nom si vous le renseignez, le produit choisi, la langue, la source et la date d’inscription dans notre CRM. Ces informations servent à gérer votre intérêt et à vous contacter au sujet des invitations à la bêta. Les actualités et offres marketing font l’objet d’un choix facultatif distinct, non coché par défaut ; votre préférence et la date de ce choix sont enregistrées séparément.

Où sont hébergées les données

Application et base de données : Hetzner Online, centre de données d'Ashburn (États-Unis). IA gérée : Scaleway, Paris (France). Une migration vers une région suisse ou française est prévue ; cette page sera mise à jour au moment du changement.

Sous-traitants

Hetzner (hébergement) · Scaleway (IA gérée) · Stripe (paiements) · Google et Microsoft (uniquement si vous connectez votre boîte mail ou votre agenda) · Twilio (appels et SMS, si activés) · ElevenLabs (voix, si activée). Si vous branchez votre propre compte IA, ce fournisseur traite les requêtes selon ses propres conditions.

Données Google (Gmail, Agenda)

Si vous connectez un compte Google, Sallevo accède uniquement à ce que vous autorisez : votre adresse e-mail et votre nom pour la connexion ; votre boîte Gmail pour afficher, classer et envoyer vos e-mails depuis votre espace ; votre agenda Google pour afficher vos rendez-vous et créer ou modifier les événements que vous validez.

L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google par Sallevo respectent la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Ces données Google ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Elles ne sont lues par aucune personne de notre équipe, sauf avec votre accord explicite pour un problème précis, pour des raisons de sécurité ou pour respecter la loi. Les jetons d'accès sont chiffrés. Vous pouvez déconnecter Gmail ou l'agenda à tout moment dans les réglages, ou retirer l'accès depuis https://myaccount.google.com/permissions.

IA

Vos contenus ne servent pas à entraîner des modèles. L'assistant propose ; les actions qui envoient un message ou modifient vos données demandent votre validation.

Durée de conservation et export

Vos données sont conservées tant que votre espace existe. Vous pouvez les exporter à tout moment, y compris en lecture seule après l'essai. Sur demande de suppression de l'espace, elles sont effacées sous 30 jours, sauvegardes comprises.

Vos droits

Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données depuis votre espace ou en nous écrivant via le support intégré.